※付款方式有哪些
・信用卡（支援國內外Visa, Master, JCB－藍新金流）
※付款完成了，但是訂單狀態仍為待付款？
完成刷卡或後，若金流系統流量較壅塞，交易資訊無法立即回傳至訂單系統，如八小時後仍為待付款，請與客服聯繫確認。
※要如何取消訂單呢？
若您的訂單狀態為：處理中；可聯繫客服辦理相關處理。
訂單內容中若含客製化商品，若狀態已轉為「完成」將無法進行退訂單，下單前請確認需求及訂單內容再下訂！
▸ 配送取貨說明
※訂單帳單／配送資訊須知
・務必將「收件人」姓名填寫完整並正確，避免貨運到貨時收件人無法收件情形。
・若下單結帳後發現配送相關資訊填寫錯誤，請聯絡客服協助處理。
・如因非本賣場KIRIKAWA行為所造成無法收件之情形，本公司及賣場恕不受理相關爭議。
由於超商取貨或宅配服務規定，收件人須出示與包裹名字相符的證件才能取件。若填寫虛假姓名導致無法領取而被退回，產生的來回運費與重新寄送的成本將由買家自行負擔。
※送貨方式有哪些？
・宅配通
・7-11 超商
・全家超商
※如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改再麻煩聯絡客服協助處理。
※訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
出貨時間為下單後3個工作天內出貨(不含下國定假日及例假日)
各運送方式配送天數預估如下：
宅配到府(台灣本島)：2-3天
超商取貨(台灣本島)：4-5天
離島地區(台灣離島)：3-7天
以上為預估時間，實際到貨日依物流狀況為主
▸ 退貨及退款說明
※什麼情況無法辦理退貨？
超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
客製化商品無法退貨（除商品規格內容配送錯誤，請謹慎下單）。
產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。
商品一經拆封即無法退貨。
若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。
※如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？
以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理：
運輸過程造成貨品毀損。
收到商品與訂單商品內容不符。
產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
※退貨需要支付運費嗎？
收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。
鑑賞期內若欲二次退貨將需請買家自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）
※退貨後退款時間？
商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。
信用卡退款到帳時間依發卡銀行而定。